POLITIQUE DE LIVRAISON
Les produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
La livraison est effectuée par Mondial Relay .
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
En cas de retard ou de problème de livraison, merci de contacter notre service client à contact.intérieur11@icloud.com
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
En application de l’article du code L121-20-12 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles qui ne lui conviendrait pas , pour un échange ou un remboursement.
Ce délais court à compter du jour de réception de la commande.
Tout retour devra être signalé au préalable par mail a contact.intérieur11@icloud.com.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envois et de retours .
Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine,en parfait état de revente .
Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.
Dans ce cas ,la réexpédition se fera aux frais de l’achèteur .
Litige :
Interieur 11 ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature,tant matériels qu’immatériels,qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits vendus .
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance.En cas de litige, le client s’adressera en priorité à l’entreprise pour obtenir une solution à l’amiable.
Lors de la livraison du colis , il est impératif de signaler tout dommage auprès du vendeur ayant procédé à la livraison du colis .
Aussi veillez à garder la photo du carton de livraison avec le numéro de suivi , sans quoi aucune demande de remboursement ou d’indemnisation ne pourra être prise en compte .